Antes de que Rolls-Royce creara el Ghost en 2009, se invirtió mucho tiempo en comprender el grupo de clientes para el que estaba diseñado. Se trataba de hombres y mujeres que tenían en alta estima la incansable búsqueda de la perfección de la marca y buscaban un modelo algo más pequeño y menos ostentoso.
El resultado fue un automóvil de menor escala, menos abierto en diseño y obsesivamente simple. Su éxito cumplió con las expectativas más ambiciosas de este exclusivo fabricante y se convirtió en el producto más vendido en los 116 años de historia de la marca.
Además, a medida que más Ghosts ingresaron al mundo, los especialistas en inteligencia del lujo de la marca pudieron identificar los comportamientos en desarrollo en la forma en que esta capa particular de clientes usaba su automóvil, la forma en que lo encargaban y cómo percibían a esta firma de manera más general. Estos datos vitales informarían el diseño y la dirección de ingeniería del nuevo Ghost.
Al igual que con todas las investigaciones primarias realizadas por los especialistas de la marca, se pidió a estos expertos que presentaran sus hallazgos internamente, ofreciendo una visión poco común de este grupo de consumidores. En este cortometraje, la marca comparte algunas de estas ideas para demostrar la sustancia subyacente del nuevo Ghost altamente progresivo antes de su presentación oficial en otoño de este año.
La serie de cuatro partes continúa con el Gerente de Producto de Rolls-Royce, Stephen Finch, quien fue responsable de trazar una imagen global de estos cambios en la edad y la actitud. Finch dice: “El éxito del primer Ghost enseñó a Rolls-Royce mucho sobre sí mismo. Nos dimos cuenta de un grupo completamente nuevo de personas que usaban y encargaban sus autos de maneras que no habíamos visto antes.»
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